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AIでわかる時代でも、
ちゃんと見たい

ASIBI は、写真を送るだけで、
その作品の見方と見どころが届く
美術鑑賞AI音声ガイドです。

ASIBIの使い方を4コマで紹介。美術館で気になった作品を写真で送ると、見方が音声で届く。

ASIBI とは

合同会社Artwalk が運営する、ASIBI のサービス概要をご案内します。
詳しくは サービスサイト もあわせてご覧ください。

ASIBI でできること

常設展、企画展、ご自宅の絵画、彫刻、現代アートまで。写真撮影が可能なものなら、ほぼあらゆるジャンルに対応します。あらかじめ作品を登録しておく必要はありません。

視線を置くべき一点、色や形の捉え方を、専門用語に寄せすぎず自然な言葉で伝えます。作品ごとに違う声でガイドが届くのも、ASIBIの特徴です。

新しいアプリのインストールや、操作の習得は不要です。いつものLINEに、写真を一枚送るだけ。鑑賞した作品は、あなただけの図録として残ります。

料金プラン

はじめての3作品まで、無料でお試しいただけます。
気に入ったら、ご自身に合うプランをお選びください。

気軽に試したい方に
デイパス
¥500/日
  • 24時間の鑑賞利用
  • 音声ガイド対応
  • 枚数無制限
デイパスを購入
継続して楽しむ方に
月額プラン
¥1,500/月
  • 月30作品まで利用
  • 図録に永続保存
  • 音声ガイド対応
  • 展覧会のおすすめ
月額プランを始める
よく使う方に
プロプラン
¥2,800/月
  • 枚数無制限
  • 図録に永続保存
  • 優先処理
  • 新機能の先行利用
プロプランを選ぶ

ご利用前・ご利用中の
よくある質問

カテゴリーごと、もしくはキーワードでお探しいただけます。
解決しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

アカウントについて
初回の無料体験はどう使えますか?
LINEで友だち追加していただくと、自動的に3作品まで無料でご利用いただけます。お支払い情報の登録は不要です。気に入ったらプラン登録に進んでいただけます。
友だち追加後、何をすればいいですか?
まずは、気になる作品の写真をLINEのトーク画面にお送りください。1枚送るだけで、その作品の見方と見どころが、作品に合った声でお届けします。
機種変更しても引き継げますか?
LINEのアカウントを引き継いでいただければ、ASIBI のご利用も自動的に引き継がれます。図録の中身も保持されます。

LINEの引き継ぎ方法は、LINE公式ヘルプ をご参照ください。
プラン・お支払いについて
プランの解約方法を教えてください。
月額プラン・プロプランはいつでも解約できます。以下の手順でお手続きください:
  1. LINEのASIBIトーク画面を開く
  2. メニューから「設定 → プラン管理」をタップ
  3. 「解約する」を選択し、確認画面で承認
解約後も、次回の更新日まではご利用いただけます。デイパスは買い切り型なので解約手続きは不要です。
領収書を発行してほしいです。
ご決済時に、ご登録のメールアドレス宛に自動的に領収書をお送りしています。

インボイス対応の領収書が必要な場合や、再発行をご希望の場合は support@art-walk.jp までご連絡ください。3営業日以内に対応いたします。
支払い方法は何が使えますか?
クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club)でのお支払いに対応しています。決済は Stripe を通じて安全に処理されます。

※ デビットカード、プリペイドカード、銀行振込はお取り扱いしていません。
支払い情報を変更するには?
プラン管理画面から、いつでも変更できます:
  1. LINEメニュー → 「設定」
  2. 「お支払い情報」をタップ
  3. 新しいカード情報を登録
次回の決済から新しいお支払い方法が適用されます。
料金が二重に引き落とされた気がします。
support@art-walk.jp までご連絡ください。ご登録のメールアドレス引き落とし日をお教えいただければ、確認のうえ48時間以内にご返信します。重複請求が確認された場合は、速やかに返金処理いたします。
返金はできますか?
原則として、購入後の返金には対応しておりません。ただし、以下の場合は個別にご相談に応じます:
  • サービスの不具合により長時間ご利用いただけなかった場合
  • 重複請求などのシステムエラー
  • その他、当方の責に帰すべき事由によるもの
support@art-walk.jp までご連絡ください。
プランを変更したいです。
プラン管理画面から、いつでも変更できます。アップグレードはその場で反映され、差額のみ請求されます。ダウングレードは次回の更新日から適用されます。
使い方について
どんな美術館で使えますか?
写真撮影が許可されている展示であれば、国内外を問わず、あらゆる美術館・ギャラリーでお使いいただけます。常設展・企画展を問いません。

ただし、撮影禁止の作品著作権上の制限がある作品はご利用いただけません。各館の撮影ルールをご確認のうえお使いください。
美術館以外でも使えますか?
お手元の画集や図録、ポストカード、ご自宅にある絵画など、画像があるものなら使うことができます。日常の鑑賞にもお気軽にお使いください。
1枚の写真にかかる時間はどのくらいですか?
写真の送信から、ガイド到着までは30秒〜1分程度が目安です。混雑時は2〜3分かかる場合があります。
過去のガイドを見返したいです。
月額プラン・プロプランをご利用中の方は、図録機能で過去にお送りした作品とガイドを一覧表示できます。LINEメニューから「図録を開く」をタップしてください。

※ デイパスでは図録機能はご利用いただけません。
声を選ぶことはできますか?
ASIBI では、作品に合った声を自動で選んでお届けしています。古典画には荘厳な低音、現代アートには軽やかな声、というように、作品の雰囲気にあわせた声でガイドが届きます。手動で声を選ぶ機能は現在のところ提供しておりません。
トラブル・うまく動かない
写真を送ってもガイドが届きません。
以下をご確認ください:
  1. 無料体験の上限(3作品)を超えていないか
  2. 月額プランの月間上限(30作品)を超えていないか
  3. LINEのブロックを解除しているか
  4. 写真のファイルサイズが10MB以内
  5. 写真を複数枚同時に送っていないか(1枚ずつお送りください)
上記に該当しない場合、5分待ってから再度お送りください。それでも届かない場合は support@art-walk.jp までご連絡ください。
音声ガイドが再生できません。
以下をお試しください:
  • LINEアプリを最新版に更新
  • スマートフォンを再起動
  • イヤホンの接続状態を確認
  • ボリュームの確認
それでも再生できない場合は、お使いの機種・OSバージョンをお知らせください。
ガイドの内容が事実と違うように感じます。
ASIBI はAIによる鑑賞ガイドです。作品の客観的な情報よりも、見方の提案を主軸としているため、解釈の違いが生じる場合があります。

明らかな事実の誤りや、内容に関するご意見は support@art-walk.jp までお寄せください。今後の品質向上の参考にさせていただきます。
LINEからメッセージが届きすぎます。
LINE公式アカウント設定から、通知をオフにできます:
  1. ASIBIのトーク画面右上のメニュー
  2. 「通知オフ」をタップ
ガイド機能はそのまま継続してご利用いただけます。
データ・プライバシー
送った写真は保存されますか?
鑑賞ガイドの生成のために一時的に処理されますが、無期限の保存はしません。

ただし、図録機能をご利用の場合のみ、お客様のアカウントに紐づけて、選択された作品のみ保存されます。プライバシーポリシーもご参照ください。
送ったデータはAIの学習に使われますか?
お送りいただいた写真や、生成されたガイドは、AIの学習目的では使用しません

サービス品質向上のため、匿名化された統計情報のみ取得しています。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。
退会したらデータはどうなりますか?
退会後、30日以内に図録を含むすべての個人データを削除します。退会前にデータのエクスポートをご希望の場合は、退会前に support@art-walk.jp までご連絡ください。

解決しないときは、ご連絡を

上記で解決しない場合、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。
ご用件に応じた窓口にお送りいただくと、迅速にご対応できます。

最優先

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サービスのご利用、トラブル、解約、料金に関するご質問など。

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