迷ったとき、立ちどまったとき。

LINEで友だち追加していただくと、自動的に3作品まで無料でご利用いただけます。お支払い情報の登録は不要です。気に入ったらプラン登録に進んでいただけます。

まずは、気になる作品の写真をLINEのトーク画面にお送りください。1枚送るだけで、約60秒でその作品の音声ガイドが届きます。

操作方法の詳細は 使い方ガイド をご覧ください。

LINEのアカウントを引き継いでいただければ、ASIBI のご利用も自動的に引き継がれます。図録の中身も保持されます。

LINEの引き継ぎ方法は、LINE公式ヘルプ をご参照ください。

3つのプランをご用意しています。

• デイパス（¥490/回）：旅先や、1回だけ気軽に試したい方へ。1回1時間、たっぷりお使いいただけます（標準音質）。図録には残りません。
• 月額プラン（¥1,500/月）：鑑賞を習慣にしたい方へ。月に30作品まで、ひとつの作品をいくつかの見方で楽しめます。観た作品は図録にずっと残り、気になる展覧会のおすすめもお届けします（高音質）。
• プロプラン（¥2,800/月）：たくさん観たい方、深く向き合いたい方へ。ほぼ制限なく使えて、ひとつの作品を6つの視点で深く味わえます。図録は永続保存・PDF出力にも対応。最高音質でお届けします。

まずは初回3作品まで無料でお試しいただけます。

月額プランとプロプランの間は、いつでも変更できます。LINEメニューから「設定 → プラン管理」をタップして、お選びください。

・上位プランへの変更：即時反映されます。差額は日割りで調整します。
・下位プランへの変更：次回の更新日から適用されます。

月額プラン・プロプランは、いつでも解約できます。以下の手順でお手続きください：

1. LINEのASIBIトーク画面を開く
2. メニューから「設定 → プラン管理」をタップ
3. 「解約する」を選択し、確認画面で承認

解約後も、次回の更新日まではご利用いただけます。デイパスは1回かぎりの使い切りなので、解約手続きは不要です。

ご決済時に、ご登録のメールアドレス宛に自動的に領収書をお送りしています。

インボイス対応の領収書が必要な場合や、再発行をご希望の場合は support@art-walk.jp までご連絡ください。3営業日以内に対応いたします。

クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）でのお支払いに対応しています。決済は Stripe を通じて安全に処理されます。

※ デビットカード、プリペイドカード、銀行振込はお取り扱いしていません。

プラン管理画面から、いつでも変更できます：

1. LINEメニュー → 「設定」
2. 「お支払い情報」をタップ
3. 新しいカード情報を登録

次回の決済から新しいお支払い方法が適用されます。

まず、support@art-walk.jp までご連絡ください。ご登録のメールアドレスと、引き落とし日をお教えいただければ、確認のうえ48時間以内にご返信します。重複請求が確認された場合は、速やかに返金処理いたします。

原則として、購入後の返金には対応しておりません。ただし、以下の場合は個別にご相談に応じます：

• サービスの不具合により長時間ご利用いただけなかった場合
• 重複請求などのシステムエラー
• その他、当方の責に帰すべき事由によるもの

support@art-walk.jp までご連絡ください。

ASIBIの音声ガイドは、見る・知る・掘るの三段階で、鑑賞を深くしていきます。

見る：答えを先に言いません。色、光、構図——いま画面の上で起きていることを声でそっと指し示し、あなたの視線を絵にもどします。

知る：作品にまつわる逸話や背景を、ほんのすこしだけ。知識は、見ることを助けるぶんだけ添えます。

掘る：技法、時代、ほかの作品とのつながりまで、もう一段深いところへ。

この三つの段階を、三つの声の対話でお届けします。ひとつの作品をかこんで、声と声が語り合う——それがASIBIの音声ガイドです。

基本は、見ることに寄りそう声から始まります。知りたくなったら、知るへ。さらに深く向き合いたい作品には、技法や背景まで掘る声が、静かに案内します。

じっくりした解説でたどりたい作品には、もう少していねいに語る声もご用意しています。まずは、見ることから。知ること、掘ることは、その先に。

1作品あたり、約60〜90秒です。作品によって多少前後します。

アートの前で立ち止まって聴くのに、ちょうどよい長さを目指しています。長すぎず、説明しすぎず。

写真撮影が許可されている展示であれば、国内外を問わず、あらゆる美術館・ギャラリーでお使いいただけます。常設展・企画展を問いません。

ただし、撮影禁止の作品や著作権上の制限がある作品はご利用いただけません。各館の撮影ルールをご確認のうえお使いください。

はい。お手元の画集・図録に掲載された作品でもご利用いただけます。ご自宅でゆっくり鑑賞したいときにも、お使いください。

※ ASIBI は美術鑑賞のためのガイドです。作品以外の被写体（風景・人物など）については、応答の精度が落ちる場合があります。

スマートフォンで普通に撮ったもので問題ありません。作品全体が写っていれば、離れた場所から撮影したものでも認識します。

※ ピントが大きくぼけている、極端に暗い写真などは、認識精度が下がる場合があります。

写真の送信から、ガイド到着までは30秒〜1分程度が目安です。混雑時は2〜3分かかる場合があります。

月額プラン・プロプランをご利用中の方は、図録機能で過去にお送りした作品とガイドを一覧表示できます。LINEメニューから「図録を開く」をタップしてください。

プロプランでは、図録をPDFで書き出すこともできます。

※ デイパスでは図録機能はご利用いただけません。

以下をご確認ください：

1. 無料体験の上限（3作品）を超えていないか
2. 月額プランで今月30作品をこえていないか（こえると月末まで一部の機能が制限されます。プロプランはほぼ制限なく使えます）
3. LINEのブロックを解除しているか
4. 写真のファイルサイズが10MB以内か

上記に該当しない場合、5分待ってから再度お送りください。それでも届かない場合は support@art-walk.jp までご連絡ください。

以下をお試しください：

• LINEアプリを最新版に更新
• スマートフォンを再起動
• イヤホンの接続状態を確認
• ボリュームの確認

それでも再生できない場合は、お使いの機種・OSバージョンをお知らせください。

ASIBI の音声ガイドは、作品の客観的な情報よりも、見方の提案を主軸としています。作家名や制作年などの情報を伝えるのが目的ではなく、いま目の前のアートをちゃんと見るためのガイドです。そのため、解釈の違いが生じる場合があります。

背景や技法まで知りたいときは、知る・掘るのガイドをお聴きください。

明らかな事実の誤りや、内容に関するご意見は support@art-walk.jp までお寄せください。今後の品質向上の参考にさせていただきます。

LINE公式アカウント設定から、通知をオフにできます：

1. ASIBIのトーク画面右上のメニュー
2. 「通知オフ」をタップ

ガイド機能はそのまま継続してご利用いただけます。

音声ガイドの生成のために一時的に処理されますが、無期限の保存はしません。

月額プラン・プロプランでは、観た作品とガイドが、あなたの図録に自動で保存されます（デイパスでは図録には残りません）。プライバシーポリシーもご参照ください。

お送りいただいた写真や、生成されたガイドは、AIの学習目的では使用しません。

サービス品質向上のため、匿名化された統計情報のみ取得しています。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

退会後、30日以内に図録を含むすべての個人データを削除します。退会前にデータのエクスポートをご希望の場合は、退会前に support@art-walk.jp までご連絡ください。