利用規約

1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社Artwalk（以下「当社」といいます）が提供するAI音声ガイドサービス「ASIBI（アシビ）」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）と当社との間で定めるものです。
2. 利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
3. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で別途定める個別の規定、ガイドライン、注意事項等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

本サービス

当社が「ASIBI」の名称で提供する、LINEを通じて作品の写真から音声ガイドを生成・提供するサービス、および関連する機能の総称をいいます。

LINE

LINEヤフー株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」をいいます。

LINEアカウント

利用者がLINEの利用にあたり保有するアカウントをいいます。

ASIBI公式アカウント

当社がLINE上で運営する本サービスの公式アカウントをいいます。

音声ガイド

利用者が送信した写真等に基づき、本サービスがAI（人工知能）を用いて生成し提供する音声、テキストその他のコンテンツをいいます。

図録

月額プランまたはプロプランの利用者について、鑑賞した作品と音声ガイドを保存・閲覧できる機能をいいます。

投稿コンテンツ

利用者が本サービスに送信する写真、テキストその他の情報をいいます。

有料プラン

第6条に定めるデイパス、月額プランおよびプロプランの総称をいいます。

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容に同意し、LINEにおいてASIBI公式アカウントを友だち追加することにより、本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 当社が前項の申込みを承諾し、本サービスの提供を開始した時点で、利用者と当社との間に本規約を内容とする利用契約が成立します。
3. 有料プランについては、利用者が本サービス上で所定の手続きを行い、当社または当社の決済代行事業者が決済を完了した時点で、当該プランに係る契約が成立します。

1. 本サービスは、利用者のLINEアカウントを通じて提供されます。利用者は、自己の責任においてLINEアカウントを管理するものとします。
2. LINEの利用には、LINEヤフー株式会社が定める利用規約等が適用されます。利用者は、本サービスの利用にあたり、これらの規約等を遵守するものとします。
3. 利用者が機種変更等を行う場合でも、LINEアカウントを引き継ぐことにより、本サービスおよび図録の内容は引き継がれます。LINEアカウントの引き継ぎは、LINEが定める方法によるものとし、これに起因して生じた不利益について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。
4. LINEアカウントの不正利用により利用者または第三者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。

1. 利用者が未成年者である場合は、有料プランの申込みを含む本サービスの利用について、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
2. 未成年者が法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用し、または当該同意があると当社が信じることにつき正当な事由がある場合、当該利用者は、本サービスに関する一切の法律行為を単独で有効に行うことができる旨を表明したものとみなします。

1. 本サービスは、利用者ごとに初回に限り、3作品まで無料でご利用いただけます。
2. 当社は、本サービスに関し、次の有料プランを提供します。料金はいずれも消費税を含む金額です。
   • デイパス（1回あたり490円）：購入から1時間のあいだ利用できる、使い切りのプランです。標準音質で提供され、図録への保存および一部の機能は対象外です。
   • 月額プラン（1か月あたり1,500円）：1か月あたり30作品まで利用できるプランです。鑑賞した作品は図録に保存され、高音質で提供されます。
   • プロプラン（1か月あたり2,800円）：月間の利用上限を実質的に設けないプランです。1作品を複数の視点で深く楽しむことができ、図録の保存および書き出し（PDF出力）に対応し、最高音質で提供されます。
3. 各プランの具体的な機能、利用上限その他の提供条件は、本サービス上または当社ウェブサイトに掲載する内容によるものとします。
4. 月額プランおよびプロプランは、契約期間（1か月）の満了日に自動的に更新され、以後も同様とします。利用者が第8条に定める解約手続きを行わない限り、更新ごとに所定の料金が発生します。
5. 月額プランにおいて月間の利用上限を超えた場合、当該更新期間の末日まで一部の機能が制限されることがあります。プロプランについても、システムの安定的な運用のために必要な範囲で利用が制限されることがあります。

1. 有料プランの料金のお支払いは、当社が指定するクレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）によるものとします。デビットカード、プリペイドカードおよび銀行振込はご利用いただけません。
2. 決済は、当社の決済代行事業者であるStripe（Stripe, Inc. およびその関連会社）を通じて処理されます。利用者は、当該決済代行事業者が定める規約等に従うものとします。
3. クレジットカードの利用に関しては、利用者とカード発行会社等との間で別途定められる条件が適用されます。カードの利用に関して利用者とカード発行会社等との間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。
4. 領収書は、決済時にご登録のメールアドレス宛に自動的に送付されます。インボイス制度に対応した領収書の発行または再発行をご希望の場合は、第25条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

1. 月額プランとプロプランの間のプラン変更は、本サービス上の所定の手続きにより、いつでも行うことができます。
   • 上位のプランへ変更する場合、変更は即時に反映され、差額は日割りで調整されます。
   • 下位のプランへ変更する場合、変更は次回の更新日から適用されます。
2. 月額プランおよびプロプランは、本サービス上の所定の手続きにより、いつでも解約することができます。解約後も、当該契約期間の満了日（次回の更新日の前日）までは本サービスをご利用いただけます。
3. デイパスは1回かぎりの使い切りのプランであるため、解約の手続きは要しません。
4. 解約後の図録その他のデータの取扱いについては、第19条およびプライバシーポリシーの定めによります。

1. 無料体験は、利用者ごとに初回3作品までとします。
2. 無料体験の範囲、回数その他の条件は、当社の判断により変更されることがあります。
3. 一人の利用者が複数のアカウントを利用する等の方法により、無料体験を不正に取得し、または取得しようとする行為は、これを禁止します。

1. 有料プランの料金は、購入後の返金には原則として応じないものとします。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は利用者からの申し出に応じ、個別に返金等の対応を検討します。
   • 本サービスの不具合により、利用者が長時間にわたり本サービスを利用できなかった場合
   • 重複請求その他のシステム上の誤りによる場合
   • その他、当社の責めに帰すべき事由による場合
3. 前項の対応をご希望の場合は、ご登録のメールアドレスおよび決済日を添えて、第25条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

1. 本サービスは、利用者がLINEを通じて送信した作品の写真に基づき、AIを用いて当該作品の音声ガイドを生成し、提供するものです。
2. 音声ガイドは、「見る・知る・掘る」という段階に沿って、作品の見方や見どころを提案することを主たる目的とします。1作品あたりの音声の長さは、おおむね60秒から90秒程度を目安とします。
3. 写真の送信から音声ガイドの到着までには、通常30秒から1分程度を要します。通信の状況や利用の集中の状況によっては、これより長い時間を要することがあります。
4. 本サービスは、写真撮影が許可された展示における作品、または利用者が適法に保有・利用しうる画集・図録等に掲載された作品を対象として利用いただくことを想定しています。作品以外の被写体（風景、人物等）については、応答の精度が低下することがあります。
5. 音声ガイドは、作品の見方の提案を主軸とするものであり、作家名、制作年その他の事実に関する情報の正確性、完全性または特定の目的への適合性を保証するものではありません。AIの特性上、その内容に誤りまたは解釈の相違が含まれる場合があります。

1. 利用者が送信できる写真は、1点あたり10MB以内とします。
2. 利用者は、投稿コンテンツについて、これを本サービスに送信し利用させる適法な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを表明し、保証するものとします。
3. 当社は、音声ガイドの生成および本サービスの提供に必要な範囲で、投稿コンテンツを利用することができるものとします。投稿コンテンツは音声ガイドの生成のために一時的に処理され、当社が無期限に保存することはありません。ただし、月額プランおよびプロプランにおいては、鑑賞した作品および音声ガイドが利用者の図録に保存されます。
4. 当社は、利用者の投稿コンテンツおよび生成された音声ガイドを、AIの学習を目的として利用することはありません。当社は、本サービスの品質向上のため、匿名化された統計情報を取得することがあります。
5. 個人情報の取扱いの詳細については、別途定めるプライバシーポリシーによります。

1. 美術館、ギャラリーその他の施設において作品を撮影する場合、利用者は、各施設が定める撮影に関する規則を確認し、これを遵守するものとします。撮影が禁止されている作品、または著作権その他の権利により撮影もしくは利用が制限されている作品については、本サービスを利用しないものとします。
2. 利用者は、自己の責任において、適法に撮影し、または取得した写真のみを本サービスに送信するものとします。
3. 撮影に関する規則または第三者の権利の違反に起因して利用者または第三者に生じた一切の損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は責任を負わないものとし、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。

1. 本サービスおよび音声ガイドに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社が生成し提供する音声ガイドを、利用者自身による私的な鑑賞の目的でのみ利用することができます。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、音声ガイドを複製、転載、頒布、公衆送信、改変、販売その他私的鑑賞の範囲を超えて利用してはなりません。
3. 投稿コンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。本規約は、第12条に定める利用の範囲を超えて、投稿コンテンツに関する権利を当社に移転するものではありません。

1. 図録は、月額プランおよびプロプランの利用者が、鑑賞した作品および音声ガイドを保存・閲覧できる機能です。デイパスおよび無料体験では、図録機能はご利用いただけません。
2. プロプランでは、図録をPDF形式で書き出すことができます。
3. 利用者が有料プランを解約し、または退会した場合の図録の取扱いについては、第19条およびプライバシーポリシーの定めによります。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社、他の利用者または第三者の権利（知的財産権、肖像権、プライバシーに関する権利、名誉その他の権利を含みます）を侵害する行為
3. 撮影が禁止された作品、または権利上の制限がある作品の写真を送信する行為
4. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
5. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為その他これらに類する行為
6. 本サービス、音声ガイドまたはこれらに用いられる技術を、リバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の方法により解析する行為
7. 音声ガイドその他のコンテンツを、私的鑑賞の範囲を超えて利用する行為
8. 一人の利用者が複数のアカウントを不正に利用し、または無料体験その他の特典を不正に取得する行為
9. 反社会的勢力に対して利益を供与し、またはこれに準ずる行為
10. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

当社は、利用者が前項各号に該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者による本サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができます。

1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更し、または追加することができます。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができます。
   • 本サービスに係るシステムの保守または点検を行う場合
   • 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • LINE、決済代行事業者その他の外部サービスの停止、仕様変更等により本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、当社が中断または停止を必要と合理的に判断した場合
3. 当社は、相当の予告期間をもって利用者に通知のうえ、本サービスの全部または一部を終了することができます。
4. 本条に基づく本サービスの変更、中断、停止または終了により利用者に生じた損害について、当社は第18条に定める範囲においてのみ責任を負います。

1. 当社は、本サービスおよび音声ガイドについて、特定の目的への適合性、正確性、完全性、有用性、継続性、ならびにエラーまたは不具合がないことその他について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
3. 当社は、本サービスの提供に関し、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の利用者に対する損害賠償責任は、当社が当該利用者から受領した直近1か月分の利用料金の総額を上限とします。
4. 前各項の規定は、当社と消費者契約法上の消費者である利用者との間の利用契約について、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得する利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 利用者が退会した場合、当社は、退会後30日以内に、図録を含む利用者の個人データを削除します。退会前にデータの書き出しを希望する場合は、退会の手続きを行う前に、第25条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

1. 当社から利用者への通知または連絡は、ASIBI公式アカウントを通じたメッセージの送信、当社ウェブサイトへの掲載、ご登録のメールアドレス宛の送信その他、当社が適当と判断する方法により行います。
2. 利用者から当社への問い合わせその他の連絡は、第25条に定める方法によるものとします。

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。
   • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を、当該効力発生時期が到来するまでに、第20条に定める方法により利用者に周知します。
3. 変更後の本規約の効力発生後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

1. 本規約および本サービスに関する利用契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して利用者と当社との間で生じた紛争については、その訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

ご利用中のお客様サポート

support@art-walk.jp
24時間受付・平日9:00〜18:00に順次対応／返信目安：原則として営業日48時間以内

導入・取材等のお問い合わせ

contact@art-walk.jp
平日9:00〜18:00受付／返信目安：原則として5営業日以内